服务保障
全方位的服务:
山东高唐县齐鲁液压机械有限公司经过不断努力和广大用户的配合,充分考虑客户利益,建立了一套完善的服务体系来满足客户需要。齐鲁液压机械的服务体系真正做到针对故障排除、设备维修等技术支持,同时包括了为您提供全套的技术方案(从规划、设计到设备提供、砖厂投产),为您传授相关技术知识,以提高您的生产能力,帮助您更好的获得市场回报。
齐鲁液压永远视客户为衣食父母,客户是齐鲁液压存在的根本、生存的基础和价值的体现。齐鲁液压始终坚持客户至上、时时站在客户的角度考虑问题。
服务理念:
--真正做到客户满意
拥有以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能,以优质快捷的服务赢得客户满意。
--做到有效服务不断完善服务内容,追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务,打造优质服务品质,满足各种客户需要。
--强大的技术支持
为客户提供完善的售前技术支持,售后技术保障,帮助客户提高能力。
售前技术支持:
为新建砖厂提供产品的详细使用技术、适用机型,进行初步与施工设计,为客户分析成本核算及市场前景。
齐鲁液压机械为产品提供“三包”服务,并对产品进行终身维护;超过保修期,提供有偿服务,适当收取维修成本费。
齐鲁液压机械向客户提供设备安装调试,技术指导,技术人员培训等相关服务。
售后服务承诺:
在售前、售中、售后提供全方位的服务,排解客户的疑难问题。
建立24小时技术咨询热线,及时给用户提供服务。
成立客户资料数据中心,大幅度提升技术服务水平,为广大企业提供便捷的服务资讯。
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客户购机前,公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案;购机后,将免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备,直达用户满意为止。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍,还紧跟E代潮流,开创同行电子商务先河,实施互联网销售、跟踪作业服务。
售 前:
(1) 设备型号的选择。
(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3) 为客户培训技术人员。
(4) 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
售中:
(1) 产品的验收。
(2) 协助客户拟订施工方案。
售后:
(1) 免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2) 设备安装调试。
(3) 现场培训操作人员。
(4) 成套设备安装完毕后,留下专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止。
地址:山东省高唐县丁张工业园
王经理:13863503661
国际外贸部电话:0635-3833877
国内销售电话:0635-3838988 3838877
售后服务电话:0635-3838988
销售电话:0635-3838988 0635-3838877